Kit de Condolencias

Al realizar un pedido en la Web usted acepta de manera plena y entera los precios, la descripción de los productos a la venta y las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete a hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. Usted también se obliga a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, declarando conocer que podemos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted de ser necesario, de acuerdo con nuestra Política de uso y Privacidad. Si usted no nos facilita correctamente toda la información que le hemos solicitado, no podremos cursar su pedido correctamente. Usted podrá identificar errores en los datos facilitados a través de los correos de confirmación que le enviemos y, en su caso, podrá corregirlos a través del Servicio de Atención al Cliente, por medio de nuestro formulario de contacto o llamando a los números de teléfono 315 8381855 o 3123754057.

Al realizar un pedido a través de www.hadasmadrinas.com usted garantiza que está plenamente autorizado para utilizar, en caso de elegir dicha modalidad de pago, la correspondiente tarjeta de crédito o débito. Sólo pueden realizar pedidos en la Web las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios ofertados.

Para realizar un pedido, deberá seguir el proceso de compra online hasta finalizar el pago. Una vez completado el anterior proceso, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”).

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web están disponibles únicamente en Colombia.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que se presenten dificultades en cuanto a suministro o existencias de artículos en stock, facilitaremos información acerca de productos sustitutivos, que cuenten con la calidad y contenido de los productos solictados. En este sentido, se procurará ofrecer un producto cuyo valor sea equiparable al solicitado inicialmente. Si no se encuentra satisfecho con los productos sustitutivos ofrecidos, le reembolsaremos la cantidad de dinero que usted haya abonado. Hadas Madrinas hará todo lo posible para complacer a sus clientes.

De lunes a sábado los DESAYUNOS se entregan en el horario que comprende: desde las 6:30 am a 8:30 am. Los domingos se hacen entregas a partir de las 8 am y hasta las 10 am.
Los REGALOS se entregarán el día que estipule el cliente, en un horario desde las 8am hasta las 12m y desde las 2pm hasta las 6pm. Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran límites estrictos; ya que los mensajeros recogen y distribuyen en la ciudad de acuerdo a rutas establecidas.
Los ENVIOS A NIVEL NACIONAL, se realizan a través de transportadora (Interrapidíisimo o Envía) Hadas madrinas no se hace responsable si el envío no llega en la fecha estipulada, ya que entregamos dos (2) días antes el regalo a la transportadora para que llegue en la fecha solicitada. Por lo tanto, no se hacen reembolsos. Hadas Madrinas mantendrá informado a los clientes sobre el estado de su pedido.